Гарантия и рекламации

Гарантия

Наша цель - сделать так, чтобы все прошло как можно более гладко для вас, клиента. Удовлетворенность клиента - это то, чего мы стремимся достичь для вас каждый день.
Однако, возможно, произошла человеческая ошибка или что-то пошло не так с почтой. Поэтому вы обязаны сообщить нам об этом не позднее чем через два месяца после обнаружения дефекта. Если дефект попадает под действие гарантии, мы бесплатно выполним ремонт или замену.

Жалобы

Если вдруг что-то пойдет не так, как планировалось, пожалуйста, сообщите нам об этом.
Мы с радостью рассмотрим возможность разрешения ситуации, чтобы обеспечить максимальную гарантию удовлетворения.
Вы можете сообщить нам об этом, написав по адресу info@david-coin.com или позвоните по телефону +316 81285467, чтобы сообщить о своей ситуации.
Если это не приведет к решению, можно передать ваш спор на посредничество через Stichting WebwinkelKeur по адресу www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil
С 15 февраля 2016 года потребители в ЕС также смогут регистрировать жалобы через платформу ODR Европейской комиссии. Эта платформа УСО находится по адресу http://ec.europa.eu/odr. Если ваша жалоба еще не находится на рассмотрении в другом месте, вы можете подать ее через платформу Европейского союза".