Гарантия и жалобы

Гарантия

Наша цель - сделать все как можно более гладко для вас, как для клиента. Поэтому удовлетворение потребностей клиентов - это то, что мы хотим реализовать для вас каждый день.
Однако возможно, что произошла ошибка человека или что-то пошло не так в почте. Таким образом, у вас есть гарантия сообщить нам об этом в течение двух месяцев после установления ситуации. Если дефект подпадает под действие гарантии, мы бесплатно организуем ремонт или замену.

жалобы

Если случится так, что что-то пойдет не так, как планировалось, мы просим вас сначала сообщить нам об этом.
Мы рады найти решение этой ситуации, чтобы и дальше гарантировать максимально возможную гарантию удовлетворения.
Вы можете сообщить нам об этом по электронной почте  или позвоните по телефону +316 81285467, чтобы сообщить нам свою ситуацию.
Если это не приводит к решению, можно зарегистрировать ваш спор для посредничества через Stichting WebwinkelKeur через www.webwinkelkeur.nl/consumer/geschil
С 15 февраля 2016 года потребители в ЕС также смогут регистрировать жалобы через платформу ODR Европейской комиссии. Эту платформу ODR можно найти по адресу http://ec.europa.eu/odr. Если ваша жалоба еще не рассматривается где-либо еще, вы можете подать жалобу через платформу Европейского Союза ".