Retours et droit de rétractation

Retours et droit de rétractation :

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après la réception sans donner de raison. Vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer votre produit après l'annulation. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile au magasin sont à votre charge. Pour connaître les tarifs exacts, consultez le site Internet de votre transporteur.  Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera renvoyé à l'entrepreneur avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Sont exclus de la restitution : zLes produits ou services liés aux fluctuations des marchés financiers. Dans ce cas, tous les produits de la catégorie des métaux précieux. 

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus abîmé que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous faire bénéficier de cette dépréciation du produit. Veuillez donc traiter le produit avec soin et vous assurer qu'il est correctement emballé lorsque vous le renvoyez.

 

Si vous souhaitez retourner une commande, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Dans les 14 jours suivant la réception, envoyez un courriel à info@david-coin.com ou appelez +31681285467.
   Indiquez-y que vous souhaitez retourner le(s) produit(s). Si vous respectez le délai de 14 jours, nous donnerons notre accord.
2. Envoyez ensuite vos produits retour direct. Veuillez indiquer dans votre colis les détails suivants concernant ce que vous allez renvoyer :

• Un numéro de compte bancaire complet (IBAN) avec la tokenisation correspondante.
• Afin d'éviter tout malentendu, nous vous demandons de les transmettre également par courrier électronique à info@david-coin.com.
  Nous rembourserons l'argent sur ce numéro de compte, assurez-vous donc qu'il est correct !

Vous pouvez envoyer l'enveloppe ou le colis à l'adresse suivante :

David van Vugt
Transvaalstraat 5
3312 EX Dordrecht
Pays-Bas

NB Les retours doivent être correctement emballés. Les frais de retour ne seront pas remboursés dans ce cas.

3. Dans les 14 jours suivant la réception de la commande retournée, le montant de votre achat sera transféré sur le numéro de compte bancaire indiqué.