Garantie et réclamations

Garantie

Ons streven is om alles zo goed mogelijk te laten verlopen voor u als klant. Klanttevredenheid is dan ook wat wij dagelijks voor u willen realiseren.
Cependant, il se peut qu'une erreur humaine se soit produite ou que quelque chose ait mal tourné avec le message. Vous êtes donc tenu de nous le signaler au plus tard deux mois après avoir constaté la situation. Si le défaut entre dans le cadre de la garantie, nous nous chargerons gratuitement de la réparation ou du remplacement.

Plaintes

Si quelque chose ne se passe pas comme prévu, nous vous prions de nous en informer au préalable.
Nous nous ferons un plaisir de chercher à résoudre la situation pour vous assurer la meilleure garantie de satisfaction possible.
Vous pouvez nous en informer en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante info@david-coin.com ou n'hésitez pas à appeler le +316 81285467 pour faire connaître votre situation.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Lid van NVMH en IBNS

Wij zijn lid van de Nederlandse vereniging van Munthandelaren. NVMH staat voor betrouwbare numismatiek! Zo kunt u met een gerust hart munten, papiergeld en edelmetaal kopen en verkopen. Tevens lid van IBNS. Internationale banknote society.

Le NVMH is opgericht in 1982 om de belangen van de munthandel en van verzamelaars op effectieve wijze te beschermen. Alle leden van de NVMH onderschrijven de erecode van de vereniging:

• Een NVMH-lid zal nimmer verkopen, doen verkopen, produceren of laten produceren: vervalsingen, kopieën en niet-officiële naslagen tenzij duidelijk als zodanig herkenbaar of aangeduid.
• Een NVMH-lid zal nimmer numismatische voorwerpen kopen of verkopen waarvan hij aan de rechtmatigheid van de verkrijging twijfelt of behoort te twijfelen.
• Voorwerpen, waarover de koper gegronde klachten heeft, dienen te worden teruggenomen, mits de klacht binnen een redelijke termijn kenbaar wordt gemaakt.
• Een NVMH-lid zal naar beste vermogen objectieve en eerlijke voorlichting geven.
• Een NVMH-lid zal zijn numismatische voorwerpen dienen te kwalificeren volgens gangbare normen.