Garantie und Reklamationen

Garantie

Unser Ziel ist es, dass für Sie, den Kunden, alles so reibungslos wie möglich abläuft. Kundenzufriedenheit ist daher das, was wir jeden Tag für Sie erreichen wollen.
Es kann aber auch menschliches Versagen vorliegen oder etwas mit der Post schief gelaufen sein. Sie haben daher die Garantie, dass Sie uns dies spätestens zwei Monate nach Feststellung des Mangels melden. Fällt der Mangel unter die Garantie, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.

Beanstandungen

Sollte etwas nicht wie geplant verlaufen sein, lassen Sie es uns bitte vorher wissen.
Wir werden uns gerne darum bemühen, die Situation für Sie zu lösen, um Ihnen die höchstmögliche Zufriedenheitsgarantie zu geben.
Sie können uns dies per E-Mail mitteilen unter info@david-coin.com oder rufen Sie die Nummer +316 81285467 an, um Ihre Situation zu schildern.
Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur zur Schlichtung einzureichen über www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil
Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits an anderer Stelle anhängig ist, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen".