Garantie und Reklamationen

Garantie

Ons streven is om alles zo goed mogelijk te laten verlopen voor u als klant. Klanttevredenheid is dan ook wat wij dagelijks voor u willen realiseren.
Es kann aber auch menschliches Versagen vorliegen oder etwas mit der Post schief gelaufen sein. Sie haben daher die Garantie, dass Sie uns dies spätestens zwei Monate nach Feststellung des Mangels melden. Fällt der Mangel unter die Garantie, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.

Beanstandungen

Sollte etwas nicht wie geplant verlaufen sein, lassen Sie es uns bitte vorher wissen.
Wir werden uns gerne darum bemühen, die Situation für Sie zu lösen, um Ihnen die höchstmögliche Zufriedenheitsgarantie zu geben.
Sie können uns dies per E-Mail mitteilen unter info@david-coin.com oder rufen Sie die Nummer +316 81285467 an, um Ihre Situation zu schildern.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Lid van NVMH en IBNS

Wij zijn lid van de Nederlandse vereniging van Munthandelaren. NVMH staat voor betrouwbare numismatiek! Zo kunt u met een gerust hart munten, papiergeld en edelmetaal kopen en verkopen. Tevens lid van IBNS. Internationale banknote society.

Die NVMH is opgericht in 1982 om de belangen van de munthandel en van verzamelaars op effectieve wijze te beschermen. Alle leden van de NVMH onderschrijven de erecode van de vereniging:

• Een NVMH-lid zal nimmer verkopen, doen verkopen, produceren of laten produceren: vervalsingen, kopieën en niet-officiële naslagen tenzij duidelijk als zodanig herkenbaar of aangeduid.
• Een NVMH-lid zal nimmer numismatische voorwerpen kopen of verkopen waarvan hij aan de rechtmatigheid van de verkrijging twijfelt of behoort te twijfelen.
• Voorwerpen, waarover de koper gegronde klachten heeft, dienen te worden teruggenomen, mits de klacht binnen een redelijke termijn kenbaar wordt gemaakt.
• Een NVMH-lid zal naar beste vermogen objectieve en eerlijke voorlichting geven.
• Een NVMH-lid zal zijn numismatische voorwerpen dienen te kwalificeren volgens gangbare normen.